Nakon žalbi potrošača zbog ispostavljanja računa za stanove kojima dobojska toplana nije isporučila toplotnu energiju, predstavnik udruženja potrošača kao da je zaposlen u gradskoj toplani, izjavljuje da su u pravu gradska toplana i potrošači, da ne postoji adekvatna zakonska odredba koja bi omogućila podnošenje prigovora i umanjenje računa i sugeriše da se sačeka sa ispostavljanjem računa ili da se oni ispostave kasnije.
Ovakva izjava je netačna, neprihvatljiva, neodgovorna, obmanjujuća i antipotrošačka iz razloga jer gradska toplana ne može biti u pravu kada traži plaćanje toplotne energije koju nije isporučila, postoji zakonska mogućnost da potrošači podnesu prigovor i ospore ispostavljene račune u slučajevima kada im nije isporučena toplotna energija i kao udruženje za zaštitu potrošača trebalo je da zaštite potrošače kojima nije isporučena toplotna energija, a ne da štite interese gradske toplane koja povređuje prava potrošača.
Pozivamo potrošače kojima su ispostavljeni računi za neisporučenu toplotnu energiju da podnesu prigovore gradskoj toplani i da se za pomoć obrate ovom centru.
U protekle četiri godine ovo dobojsko udruženje koje je trebalo da zaštiti potrošače nije institucionalno štitilo njihova povrijeđena prava prilikom povećanja cijena komunalnih usluga, podnošenja prigovora i u ostalim slučajevima, uglavnom je radilo u korist onih koji povređuju prava potrošača i učinilo je besmislenim postojanje organa za zaštitu potrošača.
Pozivamo predstavnike udruženja u gradskom savjetodavnom tijelu za zaštitu potrošača i komisijama za reklamaciju u javnim preduzećima da podnesu ostavke iz razloga jer u savjetodavnom tijelu i komisijama nije obezbijeđeno autentično i nediskriminativno predstavljanje i učešće predstavnika potrošača, a osim toga, daju legitimitet savjetodavnom tijelu koje nije zakonito osnovano.
